Politique d’expédition

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et efficace. Voici les informations concernant notre politique d’expédition :

1. Délais de Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement, hors week-ends et jours fériés.

• En cas de volume de commande élevé ou de retard exceptionnel, nous vous en informerons par e-mail.

2. Délais de Livraison

• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode de livraison choisie. En moyenne, ils sont estimés comme suit :

• France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

• Europe : 5 à 10 jours ouvrables

• International : 10 à 20 jours ouvrables

• Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif et que nous ne pouvons pas garantir une livraison à une date précise en raison de divers facteurs indépendants de notre volonté.

3. Frais d’Expédition

• Les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande. Le total sera affiché au moment du paiement.

• À noter : Les frais d’expédition sont à la charge du client et ne sont pas remboursables en cas de retour de produit.

4. Suivi des Commandes

• Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (si applicable), vous permettant de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

5. Douanes et Taxes d’Importation

• Pour les commandes internationales, des frais de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer en fonction des réglementations de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant total de votre commande.

6. Problèmes de Livraison

• Si votre colis est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail du service client]. Nous vous assisterons dans la résolution du problème avec le transporteur.

• En cas de problème avec l’adresse de livraison fournie, veuillez nous contacter dès que possible pour la modifier avant l’expédition. 

Pour toute question relative à notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à  [l’adresse mail du service client].