Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Écho. En passant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les termes des présentes CGV.

1. Objet

• Les présentes CGV régissent la vente des produits présentés sur le site [URL de la boutique] et s’appliquent à toute commande passée par un client, que ce soit en France ou à l’étranger.

2. Produits

• Nous nous efforçons de présenter et de décrire nos produits aussi précisément que possible. Toutefois, des variations mineures de couleur, de taille ou de détails peuvent exister en raison des spécificités d’affichage ou de production.

• Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

• Les prix de nos produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse pour les ventes en UE).

• Les frais de livraison, le cas échéant, sont ajoutés au prix du produit lors du passage en caisse.

• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

• Pour passer une commande, vous devez fournir des informations précises et valides, y compris une adresse e-mail et une adresse de livraison.

• Après validation de la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant les articles commandés et les montants facturés.

• Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de fraude, de commande anormale ou de litige existant avec le client.

5. Paiement

• Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande et peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement accepté sur le site.

• En cas de paiement refusé, la commande sera automatiquement annulée et le client en sera informé.

6. Livraison

• Les modalités de livraison, frais d’expédition et délais sont décrits dans notre Politique d’Expédition. Nous vous invitons à la consulter pour plus de détails.

7. Droit de Rétractation

• Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

• Pour exercer ce droit, vous devez nous informer par écrit et retourner le produit à vos frais. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

8. Retour et Remboursement

• Pour plus de détails sur nos conditions de retour et remboursement, veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement](lien vers la politique).

9. Garantie et Responsabilité

• Nous garantissons que les produits vendus sur notre site sont conformes aux lois et réglementations en vigueur.

• En cas de produit défectueux, vous disposez d’un délai de 2 ans à compter de la réception pour faire valoir votre garantie légale de conformité.

• Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect par le client de la législation de son pays de résidence.

10. Propriété Intellectuelle

• Tous les éléments du site, tels que les textes, images, logos, et graphismes, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Vous n’êtes pas autorisé(e) à les reproduire sans notre accord préalable.

11. Données Personnelles

• Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique).

12. Modification des CGV

• Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site et s’appliqueront à toute commande postérieure.

13. Droit Applicable et Litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit Français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents de [ville ou région] seront saisis.

14. Contact

• Pour toute question ou demande d’information complémentaire, veuillez nous contacter à [adresse e-mail du service client].

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de nos Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve. Merci pour votre confiance !